Продвижение бизнеса на Яндекс Картах

Меняющаяся динамика маркетинга приводит к исчезновению привычных рекламных инструментов, сокращению бюджетов компаний и потере долей рынка крупными игроками. В таких условиях маркетологам приходится искать альтернативные методы продвижения бизнеса и удержания клиентов.

Один из таких инструментов – геомаркетинг, который позволяет донести информацию о продукте или услуге до местной аудитории, то есть к клиентам, находящимся поблизости от вашей компании. Для продвижения компании в геомаркетинге используются различные геосервисы, такие как 2ГИС, сервисы такси, отзовики, справочные и прочие платформы.

Давайте рассмотрим способы продвижения в трех самых популярных геосервисах – 2ГИС, Яндекс.Бизнес (Яндекс.Карты) и Google Бизнес Профиль (Google Maps).

Согласно проведенному в 2022 году исследованию Safari Digital, за последние несколько лет наблюдается значительный рост числа запросов, таких как "поблизости", "в моем районе", "рядом", "около меня" и "название компании + недалеко". По данным исследования, количество таких запросов увеличилось на 500%. Такой тренд говорит о том, что пользователи все чаще обращаются к геосервисам, таким как карты, каталоги, справочники, навигаторы и сервисы такси, для поиска компаний в своей ближайшей окрестности. В связи с этим особенно важно для офлайн-бизнеса уделить внимание работе с картами и активно развивать геомаркетинг.

1. Соберите актуальные данные о каждой вашей локации
Обновите информацию о каждой из наших локаций, включая координаты, адреса, телефоны, время работы и ссылки на сайты, в один файл.

2. Добавьте локации на карты
Создав отдельные карточки для каждого филиала компании на площадках 2ГИС, Яндекс.Бизнес и Google Бизнес Профиль (ранее известный как Google Мой Бизнес), согласно инструкциям каждой платформы.

3. Правильно заполните карточки
При заполнении карточек убедитесь, что указываете верные данные (название, адрес, телефон, ссылки на сайт и социальные сети) и выбираете соответствующую категорию бизнеса.

Перед заполнением карточек рекомендуется ознакомиться с правилами каждой площадки - 2ГИС, Яндекс.Бизнес, Google Бизнес Профиль. Например, в Яндекс.Бизнесе нельзя использовать CAPS LOCK для написания полного названия компании, а специалисты 2ГИС связываются напрямую с тем, кто подал заявку на регистрацию карточки. У каждого геосервиса есть свои собственные правила, и при их соблюдении карточка будет быстрее проходить модерацию и отображаться на картах.

4. Пройдите верификацию
После добавления карточки, обязательно пройдите процедуру верификации, чтобы получить подтверждение от геосервиса о том, что компания действительно находится по указанному адресу и принадлежит вам. Это следует сделать сразу же после добавления карточки. В противном случае, любой пользователь может присвоить вашу карточку и добавлять в нее фейковую информацию и контент, а также отвечать на отзывы.

5. И, наконец, сделайте вашу карточку привлекательной для пользователей
В геосервисах фотографии и посты играют такую же важную роль, как и контент в социальных сетях или на сайте. Поэтому компания должна следить за ними так же внимательно, как и в остальных каналах продвижения.

Важно отметить, что в отличие от аккаунта компании в социальных сетях, в геосервисах любой пользователь может самостоятельно добавлять фотографии в карточку. Например, пользователь посетил ваше кафе и геосервис предложил ему оставить отзыв и добавить фотографии. Пользовательский контент (UGC) может быть выгоден и клиентам, и бизнесу, но стоит учитывать, что пользовательские фотографии не всегда выглядят эстетично.

Следуя данным шагам, вы сможете эффективно работать с геосервисами, улучшить видимость вашей компании и привлечь больше потенциальных клиентов.

В отличие от аккаунта в социальных сетях для бизнеса, в геосервисах пользователи имеют возможность самостоятельно добавлять фотографии в карточку заведения. Процесс работы следующий: после посещения вашего кафе, например, пользователь получает предложение от геосервиса написать отзыв о заведении и приложить к нему фотографии. В таком случае мы имеем дело с пользовательским контентом (UGC - user-generated content), который принесет пользу и клиентам, и вашему бизнесу. Однако, следует отметить, что пользовательские фотографии не всегда будут выглядеть эстетично.

Для того чтобы максимально привлечь внимание пользователей, необходимо заранее позаботиться о заполнении карточки вашей компании высококачественными фотографиями. Именно визуальная составляющая сыграет ключевую роль в привлечении потенциального клиента.

Чем более информативно будет заполнена карточка компании, тем она станет привлекательнее для потенциальных клиентов и наиболее точно удовлетворит их запросы. Согласно исследованиям, 78% местных запросов приводят к совершению покупки.

Для увеличения конверсии в покупку рекомендуется применять дополнительные функции геосервисов, такие как разделы "товары", прайс-листы "услуг" или "меню". Каждый из популярных геосервисов, таких как 2ГИС, Google и Яндекс, имеет свои особенности и нюансы в использовании данных инструментов.

В разделе "товары и цены" личного кабинета компании 2ГИС пользователи имеют возможность самостоятельно размещать информацию о своих товарах и услугах, включая соответствующие цены.

Подробная инструкция и правила добавления товаров и цен в 2ГИС – в справочной геосервиса.

Возможностей Яндекс.Бизнеса неисчерпаемое множество, и одной из них является функция загрузки прайс-листов. Это удобный каталог, в котором можно разместить не только список товаров или услуг, но и приложить к ним фотографии, подробные описания и актуальные цены.

Прайс-лист можно заполнить вручную через форму в личном кабинете или же загрузить файл в формате XLS/XLSX. Подробнее – в Яндекс.Справке.

Загрузить информацию для этих разделов вы можете через личный кабинет в Google Бизнес профиле.

Важно: пользователи могут увидеть разделы «Меню» и «Услуги» только в мобильной версии Google, при этом, в отличие от Яндекс.Бизнеса, фотографии добавлять нельзя.

В категории "меню" могут быть размещены изображения, загруженные пользователями. Механизм работает следующим образом: Google определяет фотографии, на которых изображены различные позиции меню, и автоматически назначает их к соответствующему разделу "меню".

В Google Бизнес Профиле также имеется раздел "Товары", который отображается пользователям как на смартфонах, так и на компьютерах.

Перед началом работы в этих разделах рекомендуем изучить справочную Google о «Меню», «Услугах» и «Товарах».

Эти функции необходимы для того, чтобы пользователи могли сразу ознакомиться с ассортиментом и ценами на ваши услуги прямо из карточек. Это дает им возможность сформировать предварительное впечатление о вашей компании и принять решение о выборе вас, если они удовлетворены предоставленными вариантами и ценовой политикой.

Очень часто мы ассоциируем публикации в соцсетях с постами. Однако многие не знают, что создавать посты также можно и в карточках компании в Google и Яндексе.

• Благодаря возможности размещения постов в геосервисах, вы можете донести до клиентов информацию о всевозможных акциях, специальных предложениях, новостях вашей компании или о предстоящих мероприятиях.

• Также вы можете выделить ваши новые, сезонные и акционные товары с помощью этих постов, чтобы привлечь к ним больше внимания со стороны клиентов.

• Напоследок, не забывайте делиться материалами из своего блога на сайте. В Google Бизнес Профиле доступна кнопка, в которой можно «зашить» ссылку на ваш сайт, тем самым позволяя клиентам быстро и легко получить доступ к вашим интересным публикациям.

Раздел "Новости" на платформе Яндекс.Бизнес предоставляет возможность создавать различные типы постов. Среди них - новости, акции и анонсы мероприятий.

В прошлом году в Яндексе появилась еще одна интересная функция из социальных сетей – «создание сторис». Теперь компании могут добавлять свои новости прямо в карточку локации. Это отличная возможность рассказать о своих товарах и услугах, привлекая тем самым больше внимания клиентов. Не упускайте шанс использовать этот новый инструмент для продвижения вашего контента.

Одним из важных отличий постов в бизнес-профиле Google является возможность добавить кнопку со ссылкой в публикацию. В Google есть несколько форматов постов:

• Акция: это пост о промоакциях и специальных предложениях. В таком посте можно указать название, дату, время начала и окончания предложения, а также добавить фото (видео), описание, код купона, ссылку и условия акции.

• Новость: данный формат используется для того, чтобы держать клиентов в курсе актуальных или предстоящих событий в компании. В новостном посте можно добавить фото, видео, описание и кнопку действия. Например, если у вас есть онлайн-ресторан, такую запись можно использовать для продвижения нового блюда.

• Мероприятие: этот формат позволяет рассказать о мероприятиях в компании и запланировать пост на нужный период времени. В пост также можно добавить фото, видео, описание и кнопку действия.

В связи с ограничениями использования привычных рекламных инструментов, современные маркетологи вынуждены перераспределять свои бюджеты, выбирая более доступные и эффективные альтернативные решения. Одним из таких решений является размещение рекламы на картах.

Для более полного понимания, давайте рассмотрим, какие возможности для продвижения предлагают геосервис

В 2ГИС доступна возможность использования геоконтекстной рекламы. Функционирование данного рекламного инструмента основано на учете интересов пользователей к определенным товарам и услугам в конкретном городе, округе и районе. Важно отметить, что в данном случае осуществляется учет местоположения пользователя. Если речь идет о мобильной версии приложения, 2ГИС учитывает геолокацию пользователя. В онлайн-версии, учитывается город, открытый пользователем, а также область карты, отображаемая на его экране. Контекстная составляющая подразумевает то, что реклама соответствует запросу пользователя.

Посредством геоконтекстной рекламы можно добиться большего количества целевых действий со стороны пользователей, таких как звонок в компанию, посещение сайта, прокладка маршрута, просмотр фотографий и отзывов, а также отправка сообщений в чат.

Для получения более подробной информации о том, как продвигаться в 2ГИС, Вы можете обратиться к сайту геосервиса, обратиться по телефону горячей линии или связаться с личным менеджером.

1. Таргетированная реклама в геосервисах работает по аналогии с социальными сетями. При настройке вашей рекламы вы можете выбирать социально-демографические критерии, такие как пол и возраст, а также указывать время показа рекламы и интересы целевой аудитории. Это можно осуществить при помощи сервиса Яндекс.Аудитории, который собирает данные о ваших клиентах через Яндекс.Метрику и подключенную к ней CRM.

2. Приоритетное размещение предоставляет возможность выделить вашу информацию на верхних позициях в поисковых результатах Яндекс.Карт. Теперь вы сможете добавить специальные предложения, витрины товаров, кнопки действия, такие как "забронировать", и даже показы в карточках ваших конкурентов.

Важно: Яндекс предоставляет отдельную возможность рекламировать компанию в Яндекс.Навигаторе, например, пины по маршруту пользователя.

Реклама в Google Maps, запускаемая через Google Ads, отлично подходит для привлечения пользователей в вашу ближайшую точку продаж. Это эффективная форма геотаргетинга, которая поможет увеличить ваш рейтинг в локальных результатах поиска. Не упускайте возможность использовать рекламу в Google Maps для увеличения привлекательности вашего бизнеса!

Этот инструмент, ориентированный на SEO-продвижение, предназначен для опытных маркетологов.

Одним из важных элементов составления информационных карточек является выбор правильной категории (а также дополнительных категорий), которую вы назначаете вашему бизнесу при добавлении локации на карту. Категории необходимы для правильной классификации вашего бизнеса геосервисом и также влияют на появление вашей компании в верхней части местной поисковой выдачи. Благодаря увеличению видимости по ключевым запросам, например, информационная карточка в категории "медицинские услуги", с приоритетным размещением, будет отображаться выше конкурентов в той же рубрике по запросам вроде "стоматология рядом".

Чтобы добавить организацию в 2ГИС, нужно заполнить форму на сайте и указать сферу деятельности— например, «Автосервис».

При использовании Яндекс.Бизнеса, необходимо определить вид деятельности после выбора названия. В рамках этого геосервиса допускается выбрать не более трех видов деятельности.

Когда речь идет о размещении информации о своем бизнесе на Яндекс.Бизнес, важно знать некоторые особенности. Например, если вы предоставляете побочные услуги в рамках своей компании, такие как использование ресторана в качестве банкетного зала, вам не следует выбирать эту дополнительную деятельность как основную. Вместо этого вы можете указать ее в разделе "особенности". Это поможет вашему бизнесу быть представленным более точно и профессионально на платформе.

При внесении локации в профиль Google My Business требуется выбрать основную сферу деятельности.

На этом этапе осуществляется выбор основной категории для вашей организации. Позднее можно будет изменить основную сферу деятельности и добавить до 10 дополнительных категорий.

Важно: при ранжировании поисковики чаще ориентируются на основную категорию.

В современных условиях геомаркетинг представляет собой бесплатную альтернативу традиционным маркетинговым инструментам. Есть пять важных моментов, которые следует учитывать при работе с геомаркетингом:

• Включите каждый филиал вашей компании в географические сервисы. Начните с популярных сервисов, таких как 2Гис, Google Бизнес Профиль (бывший Google Мой Бизнес), Яндекс.Бизнес.

• Используйте карточки вашей компании в географических сервисах как витрины для ваших товаров. Добавляйте также прайс-листы с товарами, услугами или меню, чтобы каждый пользователь мог ознакомиться с ними перед посещением.

• Публикуйте посты и сторис в карточках вашей компании. Это поможет сделать вашу карточку более привлекательной и информативной, а также повысить конверсию, т.е. привести просмотры к мерам активности, таким как построение маршрута к вашей компании, звонок или посещение вашего сайта.

• Перераспределите бюджеты на геотаргетированную рекламу и протестируйте ее возможности для вашего бизнеса.

• Уделите внимание выбору основной и дополнительной категорий. Правильно выбранные категории помогут увеличить видимость вашей компании в местных результатах поиска.

ㅤ

Разработка сайтов | Продвижение сайтов | Цены | Блог